Archivo de la categoría: Móviles

Aplicaciones y más

El SMS cumple hoy 20 años

via AbadiaDigital.com http://www.abadiadigital.com/el-sms-cumple-hoy-20-anos/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+abadiadigital+%28AbadiaDigital.com%29

Anuncios

El 96% se frustra con las aplicaciones móviles

   La acción es habitual. Uno acude a su aplicación de descargas y busca una aplicación que alguien le ha comentado. Tal vez introduce alguna búsqueda deseando encontrar un servicio acorde a sus deseos. Y voilà. La encuentra. La descarga. La instala. La prueba. Pero no siempre quedan satisfechos.

El 44% de los usuarios asegura que elimina una «app» de inmediato si no funciona como espera. El nivel de frustración se eleva en cotas generales hasta un 96%, según un estudio de la compañía Apigee en el que se encuestaron a más de 500 usuarios de aplicaciones móviles en Estados Unidos.

No cumplir con las expectativas generadas por los desarrolladores llevaría a todos esos usuarios (un 99% según los resultados) a manifestar su enfado en forma de mala crítica. Así, un 32% le comunicaría sus contactos su percepción y el 21% lo haría saber en redes sociales. De hecho, un 18% de los encuestados admite que borraría una aplicación de inmediato de su dispositivo si se congela en tan solo cinco segundos, mientras que un 38% la borraría si para descargarla tuvieran que esperar más de treinta segundos.

Esa frustración suele provenir, normalmente, de aspectos técnicos. Por ejemplo, dada su lentitud (76%) o no funcionar correctamente (71%) o por otros factores como gastar demasiada batería (55%) o llevar publicidad (53%). Las aplicaciones más valoradas por los usuarios son, basicamente, enfocadas a la banca (74%), los mapas (63%), pago a través del dispositivo (55%), compras (49%), juegos (44%) o medios sociales (41%).

Pese a estos datos, la mayoría de usuarios aseguran que continuarían buscando aplicaciones en sus proveedores habituales (75%). Los encuestados revelaron que se basarían en las opiniones de sus amigos a la hora de descargar una aplicación (58%), mientras que acudiría a Facebook (45%) blogs especializados (26%) o Twitter (14%).